问：如何下载游戏？

  答：您可以通过渠道内方式或者泰奇《青龙偃月刀》官网下载游戏

  问：礼包在哪里兑换？

  答：您可以进入游戏，点击设置—礼包兑换，之后礼包会通过邮件发放给您。

  问：游戏出现卡屏怎么办？
  
  答：如果您发现进入游戏后出现卡顿的情况，可以尝试在设置内降低画质，减少同屏玩家数量。也可以在后台关闭一些不必要的软件，为游戏提供更多的内存以便获得更好的游戏体验。

  问：信件在哪里看？

  答：您可以在游戏内查看到邮箱界面。

  问：忘了密码怎么办？

  答：非官网渠道的玩家可以联系渠道的官方客服进行处理，官网安装包的玩家如果绑定有手机或者邮箱，可以通过绑定信息自行找回密码哦，如果您未绑定过信息，可以通过添加官方玩家群：466969682，联系群内的在线客服或者我们的微信客服：tqkhfw，并提供您的账号信息以及账号的充值记录截图，以便客服人员为您找回密码。

  问：怎么关闭游戏的音乐？

  答：您可以在游戏内的设置中选择关闭或者开启游戏音乐。

  问：充值不到账怎么办？

  答：由于充值是有一定延迟的，建议您可以先等待15-20分钟查看下是否到账，如果没有到账，请您联系官方玩家群内在线客服或者我们的微信公众号客服：tqkhfw，提供您的角色信息以及支付宝或微信的订单记录截图，以便我们为您核实并进行处理。

  问：快速登录的忘记了账号，还能找回吗？？

  答：您可以联系我们的官方客服人员，提供您在游戏内的角色名以及所在区服。我们会通过您的充值记录或您的角色信息进行核实，核实无误之后会将您的账号告知您，还请您找回账号之后尽快绑定手机或者邮箱，绑定之后您可以自行找回密码。